Ne réécoutez plus tout l’enregistrement.

28 langues aujourd’hui — chacune tourne avec la combinaison de moteurs qui l’entend le mieux :

Une heure d’audio est généralement prête en moins de 30 minutes. Nous écoutons le même enregistrement plusieurs fois et recoupons les passages — plus lent qu’une seule passe, mais les endroits incertains sont repérés. La transcription s’ouvre directement sur la vérification : vous ne contrôlez que les passages marqués.

Deux façons de faire. Transcribe Local tourne sur votre propre ordinateur, en illimité pour tous ; la fusion est gratuite avec votre propre clé API, ou à $1.20 de l’heure avec la nôtre. Transcribe Cloud coûte $6.00 de l’heure à l’usage dans les 28 langues, calculé à la seconde exacte ; avec un forfait, $4.80 / $4.20 / $3.60 de l’heure (Starter / Pro / Max) : l’abonnement mensuel sert de crédit du mois, au même tarif une fois épuisé. Votre tarif est figé à l’envoi ; un fichier en échec n’est jamais facturé. Une tâche encore en file d’attente peut être annulée ; le montant réservé est intégralement remboursé.

Une fois toutes les marques levées : Word (.docx) et texte brut, avec les locuteurs.

Oui : une transcription confirmée peut devenir une version narrative qui entre directement en analyse, ou une version anonymisée qui tient la promesse faite aux participants. Une étape ou les deux ; sans supplément pour les transcriptions Transcribe Cloud. Un clic depuis la page de détail, à zéro doute.

Les cartes, PayPal, Apple Pay et Google Pay sont acceptés ; en Chine continentale, les recharges peuvent aussi se payer par WeChat Pay (pas encore les abonnements). Une vraie facture (Transcribe Labs LLC) est émise à chaque paiement, avec les coordonnées de votre société — 28 langues, un seul fournisseur, une seule facture pour vos achats.

L’audio est supprimé automatiquement 7 jours après la transcription ; les transcriptions sont conservées 30 jours et peuvent être supprimées à tout moment. Voir la politique de confidentialité.

Avec Transcribe Cloud, oui : il est envoyé, transcrit puis supprimé 7 jours plus tard. Avec Transcribe Local, il ne quitte jamais votre ordinateur : des moteurs open source le transcrivent sur place, et seul le texte est envoyé pour la fusion.

Oui. Cochez « C'est une discussion de groupe » à l’envoi et donnez un court échantillon de voix pour chaque intervenant ; chaque ligne porte alors son nom, et les lignes que nous ne pouvons pas attribuer avec certitude sont signalées pour que vous les vérifiiez. Dans toutes les langues sauf le cantonais avec Transcribe Cloud ; avec Transcribe Local, dans toutes sauf le français et le cantonais.

Oui. Cliquez sur « Demander une vérification » sur la page de la transcription et envoyez le lien à l’enquêteur ou à un collègue : sans inscription, il ouvre, écoute et confirme ; chaque point est consigné à son nom et vous suivez sa progression.

Écrivez-nous à hello@transcribe.solutions dans les 7 jours suivant la livraison, en indiquant le nom du fichier et les passages précis que vous estimez erronés. Nous les vérifions à partir de l’audio d’origine et vous communiquons notre conclusion ; si le défaut est important et nous est imputable, cette transcription est remboursée intégralement — procédure complète à l’article 4 des CGU. (L’audio est supprimé au bout de 7 jours, d’où ce délai de 7 jours.)