Ne réécoutez plus tout l’enregistrement.
Plusieurs moteurs écoutent le même audio et signalent chaque désaccord — vous ne vérifiez que les marques et gardez le reste de vos heures.
27 langues · un entretien d’une heure ≈ $6.00 · chaque doute signalé
30 minutes offertes à chaque nouveau compte
Le problèmeLa transcription ne vous dit pas où elle se trompe
Trois vieux problèmes que personne ne règle à votre place.
Il ne vous dit pas où il se trompe
Une transcription en une seule passe ne vous donne aucun moyen de savoir à quelle ligne vous fier. La seule vérification, c’est de tout réécouter.
Vos heures ne sont sur aucune facture
Le prix de l’outil, c’est la petite part. Le vrai coût, ce sont les heures que vous passez à vérifier — elles n’apparaissent sur aucune facture, alors aucun outil n’a jamais cherché à vous les faire économiser.
« Ça a l’air bon » n’est pas une preuve
Une transcription qui se lit bien peut quand même passer à côté de choses. Si elle ne peut pas montrer ce qui a été vérifié, et par rapport à quoi, la confiance n’est que de la chance.
Notre premier travail n’a donc pas été de transcrire plus juste, mais de montrer où c’est incertain.
Vérification d’abordNous marquons chaque passage incertain ; vous tranchez
La transcription qui montre ses doutes.
Nous ne vendons pas un « faites-nous confiance ». Plusieurs moteurs écoutent le même audio ; chaque endroit où ils divergent est signalé avec un horodatage — un clic rejoue cette seconde-là. Ce n’est qu’une fois tous les doutes levés que la transcription indique « exportable en confiance ».
Vous ne vérifiez que les passages marqués — jamais tout l’enregistrement.
Chaque marque porte son horodatage.
Un clic rejoue exactement cette seconde. Vous n’avez jamais à chercher où était la phrase : la marque est l’emplacement.
Nous pouvons le montrer parce que le même enregistrement a été écouté plus d’une fois.
Pourquoi c’est précisPlusieurs moteurs écoutent en même temps ; là où ils divergent, c’est la marque
Plusieurs « sténographes » écoutent en même temps — puis confrontent leurs notes.
Pour chaque langue, nous retenons les moteurs qui l’entendent le mieux, les lançons en parallèle, recoupons chaque ligne et vérifions les noms et lieux clés sur le web ouvert. Là où ils divergent, c’est exactement ce qui vous est signalé. Transcribe Cloud utilise des moteurs commerciaux, Transcribe Local des moteurs open source sur votre propre ordinateur.
Au moins quatre moteurs, en parallèle
Chaque langue tourne avec un moteur principal et trois moteurs de référence ou plus, choisis pour elle. La même phrase est transcrite au moins quatre fois.
Quatre versions, rapprochées ligne à ligne
Pas un vote à la majorité. Là où les graphies divergent, l’endroit est listé à part, avec ce que chaque moteur a entendu.
Encore une passe avant livraison
Noms et lieux clés vérifiés en ligne, votre glossaire appliqué mot à mot — et ce qui reste incertain vous est signalé.
Les moteurs règlent ce qui a été entendu ; l’écrire juste dépend encore de vos mots.
GlossaireNoms, codes, jargon : dressez-en la liste d’abord
Votre projet a ses propres mots. Nous les écrivons comme vous.
Listez les noms, les noms de code produit et le jargon interne qui vont revenir dans ce projet. À la transcription, ce n’est pas une indication, c’est une preuve : chaque moteur entend toujours ce qu’il entend, et le glossaire ne parle qu’au moment de fixer l’orthographe.
Ce n’est pas une indication donnée aux moteurs
Une indication tire tous les moteurs dans le même sens en même temps — le désaccord disparaît, l’erreur reste. Cette liste n’intervient qu’à l’étape de l’orthographe, jamais sur la façon d’entendre.
Un guide d’entretien suffit
Envoyez le guide que vous avez déjà : noms, noms de code et jargon en ressortent sous forme de tableau, à compléter ou à élaguer.
Chaque terme peut porter une définition
Précisez ce que le mot veut dire dans votre projet. Les mots qui se ressemblent cessent alors d’être corrigés à tort — il sait lequel changer et lequel laisser.
Bien entendu, bien écrit : quand on affirme les deux, il faut en répondre.
Notre garantieErreur grave de notre côté : la commande est intégralement remboursée
Promettre la précision doit nous coûter quelque chose.
Si une transcription présente un défaut de qualité important qui nous est imputable, elle est remboursée intégralement — comment le signaler et comment nous le vérifions est écrit à l’article 4 des CGU.
Remboursée intégralement
Ni remise, ni reprise : en cas de défaut de qualité grave dont nous sommes responsables, la transcription concernée est remboursée intégralement.
À signaler sous 7 jours
Écrivez à hello@transcribe.solutions dans les 7 jours suivant la livraison, en indiquant le fichier et les passages précis que vous jugez erronés.
Pourquoi 7 jours
L’audio est supprimé 7 jours après la transcription. Le délai suit la durée de conservation : c’est ce qui nous permet de vérifier chaque passage sur l’enregistrement d’origine.
Comment nous testons
Chaque moteur a été choisi à l’écoute, segment par segment. Voici comment.
Pourquoi un seul moteur ne suffit pas : plus de moteurs n'aident que s'ils se trompent différemment
Un moteur se trompe toujours sur les noms et les chiffres. Plusieurs n'aident que s'ils se trompent ailleurs. Un vrai entretien, échecs compris.
Les erreurs de transcription les plus dangereuses se lisent parfaitement
Une négation inversée se lit sans accroc, et un vote à la majorité ne la repère pas. Un outil doit montrer ses doutes : nous en avons vérifié 15.
Le WER ment. Voici comment nous mesurons la précision sur de vraies interviews
L'indicateur d'erreur préféré du secteur trompe sur les interviews. Notre méthode : vérifier la référence, puis compter les erreurs qui changent le sens.
TarifsQuatre forfaits, ou le paiement à l’usage
Deux façons : Transcribe Cloud et Transcribe Local.
Transcribe Cloud
Transcribe Local
Votre enregistrement est envoyé en ligne, puis supprimé au bout de 7 jours
Votre enregistrement reste sur votre ordinateur
Plusieurs moteurs commerciaux — le plus précis
Des moteurs open source sur votre propre ordinateur
Facturé à la durée de l’enregistrement — nous nous chargeons de tout
Illimité ; la fusion est gratuite avec votre propre clé API
Free
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- Inclut $200 de crédit par mois, puis même tarif
Sans forfait aussi : Transcribe Cloud à l’usage, $6.00/h, facturé à la seconde.
Langues prises en charge
Après la transcriptionLa transcription doit entrer dans la recherche : deux étapes l’y amènent
Une transcription confirmée n’est pas une fin : c’est la matière première de la recherche.
La recherche n’a pas besoin d’un verbatim brut, mais d’un matériau qui entre directement en analyse et résiste à un examen de conformité. Deux étapes livrent la transcription sous la forme dont la recherche a besoin — lancées depuis la page de détail dès que les doutes tombent à zéro.
Version narrative · directement en analyse
Le format question-réponse doit être démonté avant l’analyse : citations à réécrire, réponses codées à découper. En récit à la première personne, la transcription se catégorise, s’extrait et se cite directement — quel que soit votre outil d’analyse, il lit une déclaration complète, pas une demi-question et une demi-réponse.
Version anonymisée · la promesse faite d’abord
Les participants parlent parce que vous avez promis que cela resterait entre vous. Comité d’éthique, exigences du client sur les données, transfert transfrontalier : tous veulent une transcription anonymisée avant l’analyse. Remplacée selon votre liste, les termes protégés jamais touchés, avec la liste exacte de ce qui a changé — c’est précisément ce que l’examen demande à voir.
Sans supplément pour les transcriptions Transcribe Cloud, et gratuit pour les transcriptions Transcribe Local avec votre propre clé API — une étape ou les deux, chacune avec ses contrôles intégrés.
Étude de cas phareComment ce flux a tourné sur un vrai projet
3 172 entretiens, plus de 40 pays, une seule chaîne de bout en bout.
Fortune Global 500 · équipementier télécomsÉtude mondiale de satisfaction client
De l’audio brut à des conclusions structurées et exploitables : une seule chaîne, de bout en bout.
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