Politique de confidentialité

• ·Votre adresse e-mail — pour identifier votre compte et vous envoyer les codes de connexion.
• ·Les enregistrements de rechargement et de débit — pour la facturation, les relevés et les factures.
• ·L’audio et les transcriptions que vous envoyez — utilisés uniquement pour produire votre transcription.
• ·Les métadonnées des tâches (nom de fichier, durée, langue) — pour la gestion des tâches et le détail de votre facture.
• ·Votre adresse IP — pour limiter l’envoi des codes de connexion et empêcher les abus du Service, par exemple la création massive de comptes depuis un même réseau afin d’accumuler du crédit offert. Les enregistrements servant à cette limitation sont effacés automatiquement au bout de deux heures ; l’adresse IP relevée à l’inscription est conservée avec votre compte.
• ·Une empreinte du contenu de votre audio — une valeur de hachage calculée à partir de l’audio, qui ne peut pas être reconvertie en audio, servant à reconnaître un même enregistrement téléversé de nouveau afin que le crédit offert ne soit pas accordé deux fois pour lui.
• ·Votre provenance — le domaine du site qui vous a orienté vers nous lors de votre première visite, les éventuels paramètres de campagne du lien, la page sur laquelle vous êtes arrivé et un code de parrainage si le lien en contenait un. Nous l’utilisons pour comprendre quels canaux amènent des utilisateurs ; cela n’inclut pas votre historique de navigation et n’est pas partagé avec des tiers.

Nous ne collectons pas d’informations personnelles sans rapport avec le Service et nous ne diffusons pas de publicité de suivi.

Les enregistrements d’entretien contiennent généralement la voix et les propos d’autres personnes, notamment la personne interrogée. Pour ces informations, vous êtes le responsable du traitement et nous n’agissons qu’en qualité de sous-traitant, sur votre seule instruction de les transcrire. Veuillez obtenir tout consentement exigé par la loi applicable avant d’enregistrer.

Pour produire votre transcription, l’audio ou le texte est transmis aux catégories de sous-traitants suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire :

• ·Moteurs de transcription : plusieurs fonctionnent en parallèle afin que le meilleur résultat puisse être retenu.
• ·Services de consolidation de texte et de relecture : fusionnent les résultats parallèles et produisent la liste de vérification.
• ·Recherches de vérification factuelle : vérifient les noms et termes incertains.
• ·Service d’e-mail : envoie votre code de connexion.
• ·Service de paiement : traite les rechargements et la facturation en tant que marchand de référence (merchant of record) ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

La liste complète et à jour des prestataires précis est disponible sur demande et tenue à jour au fil de l’évolution du Service. Nos accords avec chaque sous-traitant limitent leur intervention au seul traitement nécessaire au Service, sans conservation à des fins d’entraînement.

Nous exploitons le Service depuis les États-Unis, et les catégories de sous-traitants énumérées à la section 3 sont situées principalement aux États-Unis. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données sont transférées hors de votre région. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les garanties prévues dans nos accords avec chaque sous-traitant — en principe les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par l’UK International Data Transfer Addendum pour les transferts depuis le Royaume-Uni — ou sur une décision d’adéquation lorsque le sous-traitant est établi dans un pays qu’elle couvre.

Écrivez-nous à hello@transcribe.solutions si vous souhaitez des précisions sur le mécanisme applicable à un transfert donné.

• ·Audio d’origine : conservé 7 jours après la transcription, puis supprimé automatiquement.
• ·Transcriptions et données de vérification : conservées 30 jours, puis supprimées ; exportez-les pour les conserver.
• ·Fermeture du compte : supprime l’ensemble des fichiers audio, des transcriptions, des données de vérification et l’adresse IP relevée à l’inscription ; les enregistrements de facturation sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation financière.

Les données sont chiffrées en transit via HTTPS et stockées dans des services cloud à accès contrôlé. La connexion utilise un code à usage unique et une session de courte durée : il n’existe donc aucun mot de passe susceptible de fuiter. Si un incident de sécurité affecte vos données, nous vous en informerons dans le délai exigé par la loi applicable.

Vous pouvez consulter, exporter, rectifier ou supprimer vos données, ou fermer votre compte. Vous pouvez également nous demander de cesser ou de limiter un usage particulier de vos données, vous opposer à un traitement déterminé, ou cesser de les communiquer à un tiers. Utilisez pour cela la page des réglages dans le produit, ou écrivez à hello@transcribe.solutions.

Le Service s’adresse à des utilisateurs professionnels adultes et ne vise pas les enfants de moins de 16 ans.

Les modifications sont publiées à l’avance sur le site ; les modifications importantes, telles qu’un nouvel usage des données, sont également notifiées par e-mail.