Política de Privacidad

• ·Su dirección de correo electrónico: para identificar su cuenta y enviarle los códigos de acceso.
• ·Los registros de recargas y cargos: para la facturación, los extractos y las facturas.
• ·El audio y las transcripciones que usted sube: se utilizan únicamente para producir su transcripción.
• ·Los metadatos del trabajo (nombre de archivo, duración, idioma): para gestionar los trabajos y desglosar su factura.
• ·Su dirección IP: para limitar el envío de códigos de acceso y evitar abusos del Servicio, como registrar cuentas de forma masiva desde una misma red para acumular saldo de regalo. Los registros usados para esa limitación se borran automáticamente a las dos horas; la dirección IP anotada en el registro se conserva junto con su cuenta.
• ·Una huella del contenido de su audio: un valor de hash calculado a partir del audio, que no puede volver a convertirse en audio, y que sirve para reconocer una misma grabación subida de nuevo, de modo que el saldo de regalo no se conceda dos veces por ella.
• ·Su procedencia: el dominio del sitio que le remitió a nosotros en su primera visita, los parámetros de campaña que llevara el enlace, la página en la que aterrizó y un código de recomendación si el enlace lo incluía. Lo usamos para saber qué canales traen usuarios; no incluye su historial de navegación ni se comparte con terceros.

No recogemos información personal ajena al Servicio ni mostramos publicidad con seguimiento.

Las grabaciones de entrevistas suelen contener la voz y las palabras de otras personas, como la persona entrevistada. Respecto de esa información, usted es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos únicamente como encargados, siguiendo su instrucción de transcribirla. Obtenga, antes de grabar, cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable.

Para producir su transcripción, el audio o el texto se comparten con las siguientes categorías de encargados del tratamiento, solo en la medida necesaria:

• ·Motores de transcripción: varios se ejecutan en paralelo para poder elegir el mejor resultado.
• ·Servicios de consolidación y corrección de texto: combinan los resultados paralelos y generan la lista de revisión.
• ·Consultas de verificación de datos: verifican los nombres y términos dudosos.
• ·Servicio de correo electrónico: envía su código de acceso.
• ·Servicio de pagos: gestiona las recargas y la facturación como comerciante registrado (merchant of record); nosotros nunca vemos el número de su tarjeta.

La lista completa y actualizada de los proveedores concretos está disponible previa solicitud y se mantiene al día conforme evoluciona el Servicio. Nuestros acuerdos con cada encargado los limitan a tratar los datos únicamente para prestar el Servicio, sin conservarlos para entrenamiento.

Operamos desde los Estados Unidos y las categorías de encargados del tratamiento enumeradas en la sección 3 se encuentran principalmente en los Estados Unidos. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, sus datos se transfieren fuera de su región. Para esas transferencias nos basamos en las garantías previstas en nuestros acuerdos con cada encargado —por lo general las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con el UK International Data Transfer Addendum para las transferencias desde el Reino Unido— o en una decisión de adecuación cuando el encargado está establecido en un país amparado por ella.

Escríbanos a hello@transcribe.solutions si desea conocer los detalles del mecanismo aplicable a una transferencia concreta.

• ·Audio original: se conserva 7 días tras la transcripción y después se elimina automáticamente.
• ·Transcripciones y datos de revisión: se conservan 30 días y después se eliminan; expórtelos si desea conservarlos.
• ·Cierre de cuenta: se eliminan todos los audios, transcripciones, datos de revisión y la dirección IP anotada en el registro; los registros de facturación se conservan durante el periodo exigido por la normativa financiera.

Los datos se cifran en tránsito mediante HTTPS y se almacenan en servicios en la nube con control de acceso. El inicio de sesión utiliza un código de un solo uso y una sesión de corta duración, de modo que no hay ninguna contraseña que pueda filtrarse. Si un incidente de seguridad afecta a sus datos, se lo notificaremos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Usted puede acceder a sus datos, exportarlos, corregirlos o eliminarlos, así como cerrar su cuenta. También puede pedirnos que cesemos o limitemos un uso concreto de sus datos, oponerse a un tratamiento determinado o que dejemos de comunicarlos a un tercero. Utilice para ello la página de ajustes dentro del producto o escriba a hello@transcribe.solutions.

El Servicio está dirigido a usuarios profesionales adultos y no a menores de 16 años.

Los cambios se anuncian en el sitio con antelación; los cambios significativos, como un nuevo uso de los datos, se comunican además por correo electrónico.